Política de Cookies
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu navegador cuando lo visitas. Permiten que el sitio recuerde tus acciones y preferencias (como los productos en tu carrito) durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a introducirlas cada vez que navegas por la página o entre distintas páginas.
2. ¿Quién utiliza las cookies de este sitio?
Este sitio funciona sobre la plataforma Shopify, que instala cookies propias necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para mantener tu carrito de compras). Además, utilizamos la cookie de Meta Pixel (Facebook/Instagram) para fines de publicidad, tal como se detalla en la tabla a continuación.
3. Tipos de cookies que utilizamos
a) Cookies esenciales o técnicas
Son estrictamente necesarias para que el Sitio funcione correctamente: gestionar tu sesión, tu carrito de compras, el proceso de pago y la seguridad del sitio. No pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento básico de la tienda.
| Proveedor | Finalidad | Duración aproximada |
|---|---|---|
| Shopify (cart, _shopify_*, etc.) | Mantener el carrito de compras y la sesión del usuario | Sesión / hasta 12 meses |
| Shopify (_secure_session_id, etc.) | Seguridad, prevención de fraude y balanceo de carga | Sesión |
b) Cookies de publicidad / marketing (de terceros)
Utilizadas para mostrarte anuncios relevantes en redes sociales y medir la efectividad de nuestras campañas.
| Proveedor | Cookie / finalidad | Duración aproximada |
|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) |
_fbp / _fbc — identifican tu navegador para medir conversiones y mostrarte anuncios en Facebook e Instagram relacionados con productos que viste en el Sitio |
Hasta 90 días |
Puedes revisar cómo Meta trata esta información en su Política de Privacidad y gestionar tus preferencias de anuncios directamente en tu cuenta de Facebook o Instagram.
4. ¿Cómo puedes gestionar o desactivar las cookies?
Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear las cookies esenciales puede impedir que el carrito de compras o el proceso de pago funcionen correctamente.
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Safari: Preferencias → Privacidad.
- Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad.
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
También puedes optar por no recibir publicidad personalizada de Meta a través de la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook/Instagram.
5. Cambios en el uso de cookies
Si en el futuro incorporamos nuevas herramientas de analítica o publicidad (por ejemplo, Google Analytics, Google Ads o TikTok Pixel), actualizaremos esta Política de Cookies para reflejar dicho cambio antes o al momento de su implementación.
6. Más información
Esta Política de Cookies complementa nuestra Política de Privacidad. Si tienes dudas, escríbenos a contacto@franzimportadora.cl.